STAROSTWO PONOWNIE Z CERTYFIKATEM ISO 9001:2015

Z myślą o zapewnieniu jak najwyższych standardów administracyjnych, kierownictwo Starostwa Powiatowego we Wrocławiu podjęło decyzję o przystąpieniu do procedury związanej z odnowieniem certyfikatu ISO 9001:2015 dla urzędu. W tym celu, w dniach od 12 do 14 września 2023 r., w siedzibie starostwa odbył się zewnętrzny audyt certyfikacyjny, którego celem była ogólna ocena funkcjonowania urzędu, w odniesieniu do wybranych procesów zarządczych.

Audyt rozpoczęło spotkanie otwierające, w którym uczestniczyli Anna Żygadło – Sekretarz Powiatu Wrocławskiego, Beata Pierzchała – Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością, Łukasz Witkowski – administrator dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością oraz dyrektorzy i kierownicy komórek organizacyjnych urzędu.

Podczas spotkania otwierającego audyt,  Grzegorz Bula, auditor firmy certyfikującej, zapoznał kadrę zarządczą z harmonogramem przeprowadzanej certyfikacji, przedstawił jej cel i ogólne zasady oceny procesów zarządczych.

Podczas spotkania podsumowującego, audytor zewnętrzny przedstawił wstępne ustalenia poaudytowe oraz wskazał mocne strony urzędu, zaliczając do nich m.in.:

• Oddanie do użytkowania budynku C oraz jego zagospodarowanie w styczniu 2023 roku, jako znaczący element poprawy warunków obsługi i pracy Starostwa Powiatowego.
• Wykonanie zrealizowanych dochodów do planu budżetu Powiatu na poziomie około 105%.
• Stały wzrost środków finansowych przeznaczonych na realizacje zadań współpracy z organizacjami pozarządowymi w budżecie Powiatu.
• Dobrą realizację i nadzorowanie procesu zamówień publicznych, bez odwołań do KIO.
• Wykonywanie w okresach półrocznych przeglądu obiektów budowlanych od 2023 roku.
• Dużą ilość pozyskiwanych środków UE i krajowych dla Powiatu Wrocławskiego.

• Dużą różnorodność prowadzonych działań promocyjnych zgodnie z hasłem „Różnorodność nas wyróżnia”.

Audyt zakończył się przyznaniem certyfikatu w zakresie wykonywania zadań własnych Powiatu, zadań zleconych z zakresu administracji rządowej, zadań powierzonych oraz świadczenia usług administracyjnych dla Klientów w Starostwie Powiatowym przy ul. Kościuszki 131 we Wrocławiu na kolejne 3 lata.

- To niewątpliwie dowód na to, że nasz urząd spełnia wszelkie normy jakościowe w administrowanych obszarach, właściwie realizuje swoje zadania i dba o odpowiedni standard obsługi klientów. Również w tym roku nasza praca nad doskonaleniem funkcjonowania urzędu została doceniona, czego potwierdzeniem jest przyznanie nam kolejnego certyfikatu ISO  – dodał, odbierając certyfikat Roman Potocki – Starosta Powiatu Wrocławskiego.