Od roku 2016 na terenie powiatu wrocławskiego funkcjonuje sieć punktów pomocy, w których świadczone są następujące rodzaje usług:
KOMU PRZYSŁUGUJE POMOC?
Nieodpłatna pomoc prawna, nieodpłatne poradnictwo obywatelskie i nieodpłatna mediacja przysługują każdej osobie fizycznej, która złoży oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej, w tym osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniającą innych osób w ciągu ostatniego roku.
Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie przysługują osobie chcącej dokonać zgłoszenia naruszenia prawa w rozumieniu ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów.
Osoba uprawniona, przed uzyskaniem nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, składa oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.
Osoba korzystająca z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej dodatkowo składa oświadczenie o niezatrudnianiu innych osób w ciągu ostatniego roku.
Oświadczenie składa się osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczącej nieodpłatne poradnictwo obywatelskie w formie:
1) pisemnej - w przypadku korzystania z pomocy w punkcie albo
2) ustnej - w przypadku korzystania z pomocy za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA OBEJMUJE:
NIEODPŁATNE PORADNICTWO OBYWATELSKIE OBEJMUJE:
NIEODPŁATNA MEDIACJA OBEJMUJE:
Nieodpłatna mediacja nie obejmuje spraw, w których:
Nieodpłatna mediacja może być prowadzona pomiędzy stronami dążącymi do polubownego rozwiązania sporu. Stroną inicjującą przeprowadzenie nieodpłatnej mediacji może być wyłącznie osoba uprawniona.
Nieodpłatną mediację prowadzi mediator.
Udzielanie porad odbywa się według kolejności zgłoszeń, po umówieniu terminu wizyty. Kobiecie, która jest w ciąży, porady udziela się poza kolejnością.
Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej oraz świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego odbywa się w punktach nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego osobiście lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość.
Zapisując się na poradę, osoba uprawniona informuje o wyborze sposobu udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej albo świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego:
1) osobiście w punkcie albo
2) za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
W przypadku stwierdzenia, że przedstawiony przez osobę uprawnioną problem nie może być rozwiązany w całości lub w części z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość z uwagi na konieczność przeprowadzenia bezpośredniej analizy dokumentów, udzielenie porady może być uzależnione od osobistego stawiennictwa w punkcie pomocy.
W sytuacjach wyjątkowych, osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie osobiście oraz osobom doświadczającym trudności w komunikowaniu się, o których mowa w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, nieodpłatna pomoc prawna lub nieodpłatne poradnictwo obywatelskie mogą być również udzielane lub świadczone przez zorganizowanie wizyty w formie szczególnej:
1) miejscu zamieszkania tych osób lub
2) miejscu wyposażonym w urządzenie ułatwiające porozumiewanie się z osobami doświadczającymi trudności w komunikowaniu się, lub
3) miejscu, w którym zapewnia się możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego, lub
4) innym miejscu dostosowanym do potrzeb tych osób.
Potrzebę skorzystania z porady w szczególnej formie należy odpowiednio uzasadnić i zgłosić z odpowiednim wyprzedzeniem pod numerem telefonu: 71/ 722 17 05, lub e-mailowo na adres: npp@powiatwroclawski.pl
Przed umówieniem wizyty w szczególnej formie, osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie może skontaktować się z osobą uprawnioną, za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
Zapisu na poradę można dokonać (w godz. 7.45–15.45):
1) pod centralnym numerem telefonu: (71) 722 17 05
2) wysyłając e-mail na adres: npp@powiatwroclawski.pl
3) elektronicznie klikając w link: ZAPISZ NA PORADĘ
Aktualny harmonogram dyżurów punktów pomocy można znaleźć TUTAJ. Wszelkie informacje o zmianach w funkcjonowaniu pracy punktów dostępne są TUTAJ.
Więcej informacji można uzyskać w Wydziale Organizacyjno-Administracyjnym Starostwa Powiatowego we Wrocławiu: tel. 71/ 722 17 05 lub e-mail: npp@powiatwroclawski.pl