W drodze po kolejny certyfikat jakości dla urzędu

Z myślą o zapewnieniu jak najwyższych standardów administracyjnych, kierownictwo Starostwa Powiatowego we Wrocławiu podjęło decyzję o przystąpieniu do procedury związanej z odnowieniem certyfikatu ISO 9001:2015 dla urzędu. W tym celu, w dniach od 12 do 14 września br., w siedzibie starostwa odbywa się zewnętrzny audit certyfikacyjny, którego celem jest ogólna ocena funkcjonowania urzędu, w odniesieniu do wybranych procesów zarządczych.

Podczas spotkania otwierającego audit,  Grzegorz Bula, auditor firmy certyfikującej, zapoznał kadrę zarządczą z harmonogramem przeprowadzanej certyfikacji, przedstawił jej cel i ogólne zasady oceny procesów zarządczych.

Jak podkreśliła obecna na spotkaniu Beata Pierzchała, Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie, podobne audity odbywały się w urzędzie od 2011 roku i zawsze kończyły się przyznaniem certyfikatu.

- To niewątpliwie dowód na to, że urząd spełnia wszelkie normy jakościowe w administrowanych obszarach, właściwie realizując swoje zadania i dbając o odpowiedni standard obsługi klientów starostwa. Liczymy, że  również w tym roku nasza praca nad doskonaleniem systemu funkcjonowania urzędu zostanie doceniona, czego potwierdzeniem będzie przyznanie nam kolejnego certyfikatu ISO – dodała na zakończenie spotkania Beata Pierzchała.